BogoRaya.co – Kreatifitas Dhony Pratama menghadirkan produk minuman berbahan susu berawal dari keinginannya untuk menambah uang jajan saat kuliah. Di saat banyak produk minuman kekinian yang menawarkan jenis minuman berbahan dasar kopi atau teh, mahasiswa Fakultas Peternakan Institut Pertanian Bogor ini justru melihat peluang bisnis susu dari ilmu peternakan yang dipelajarinya.
Di awal usaha Dhony ingin produk yang ditawarkan bisa menjangkau pasar dengan cepat. Ia pun memilih untuk menyasar target pasar kalangan mahasiswa dengan berjualan di kantin kampus.
Uniknya, produk minumannya diberi nama merk berciri khas Indonesia, dengan nama Susu Mbok Darmi. Kini, susu Mbok Darmi berkembang pesat dari hanya satu outlet di kampus IPB menjadi 36 outlet dan telah mempekerjakan 130 karyawan.
Kesuksesan usahanya tidak hanya karena pemilihan produk dan branding, namun juga adanya digitalisasi bisnis. Di awal kemunculan Susu Mbok Darmi, layanan pembayaran digital belum sepopuler sekarang. Seiring meningkatnya penggunaan layanan digital oleh masyarakat Indonesia, Susu Mbok Darmi pun mengadopsi digitalisasi bisnis. Sejak Januari 2020, Susu Mbok Darmi bisa dibeli menggunakan layanan pembayaran digital ShopeePay. Dari segi marketing, Susu Mbok Darmi secara jeli memanfaatkan kampanye tanggal cantik dari pembayaran digital ShopeePay. Konsumen yang umumnya membeli satu minuman menjadi membeli lebih banyak, berkat promo tanggal cantik yang diberikan ShopeePay dan juga paket bundling yang ditawarkan.
Kunci sukses berikutnya adalah konsisten untuk mempertahankan kualitas produk dan pelayanan prima. Kualitas Susu Mbok Darmi dijaga ketat dengan quality control berlapis yang dilakukan setiap hari. Untuk kepuasan konsumen, Dhony memperlakukan karyawannya seperti keluarga, sehingga mereka bisa berlaku ramah terhadap konsumen. Dhony juga rajin mengikuti pelatihan-pelatihan entrepreneurship dan belajar dari sosok-sosok sukses lainnya.
